Todas las imágenes en las cuentas de Netflix son distintas de usuario a usuario.

Puede que dos personas tengan recomendaciones similares en la plataforma; sin embargo, la imagen con la que se anuncia un título sí cambia dependiendo de la persona y esto se debe a un nuevo algoritmo que la firma ha empezado a probar, el cual personaliza las imágenes para elevar la posibilidad de que la persona vea un contenido y lo vea por más tiempo.

“Decidimos hacer la colocación de imagen personalizada dependiendo del comportamiento del usuario en la plataforma. (…) Con base en los datos podemos probar y saber qué es lo que sí funciona y lo que no”, explicó Todd Yellin, director de innovación de Netflix.

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“Para algunos títulos la diferencia entre usar la misma imagen o una personalizada puede elevar el engagement de visión en 2% y en otros hasta en 20 o 25%. Obtienes más gente que ve el show si lo representas de la manera correcta con imágenes”, dijo el directivo, cuyo objetivo desde hace casi doce años en la firma, ha sido elevar la personalización del servicio.

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El nuevo algoritmo está ya en uso y se terminará de implementar en todos los países en los que opera la firma en próximas semanas; sin embargo, el cambio no será perceptible al público.

 

 

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